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一位患者到院部监察科表扬肝胆外科刘秋华医生：

口述内容如下：

患者罗巧英，32床，启东人，床位医生是刘秋华，病人需要进行手术治疗，家属不放心，先后2次送红包，刘秋华医生均婉言谢绝了。整个诊疗过程中，刘秋华医生没有因为患者是外地人、经济条件不好而有所歧视，他对患者非常客气，有问必答，耐心回答患者提出来的一切疑问，在进行任何治疗处理之前，均会进行告知并征求患者的同意，病程中，发生了一次“过敏反应”，刘秋华医生就一直在病人身边，认真观察病人，耐心安慰家属，他的言语举止，让患方非常放心，让患方有“亲人”般的感觉！在下班前，刘医生还认真关照护士要严密观察病情。非常感谢刘秋华医生！

点评：

口述内容很朴实，但是能够感受到，患方对刘秋华医生的感激和敬重，让患方永远难忘，刘秋华医生和患者沟通过程中的语言、语态、他的微笑、眼神，发生病情变化时刘医生的重视、关心，让患者感到了他的责任心，感受到了医者父母心……

希望全体医务人员有所感悟！